Assistance

Questions fréquentes

Où sont mes données ?

Uniquement sur ton appareil. Mikore n’a ni compte ni serveur et ne transmet rien. Si tu as configuré une sauvegarde iCloud, iOS sauvegarde les données de l’app comme tout le reste de l’appareil. Si tu supprimes l’app, les données sont perdues. Les détails sont dans la politique de confidentialité.

J’ai payé, mais rien n’est débloqué

Ouvre les réglages de l’app et touche « Restaurer les achats ». L’app demande alors à l’App Store si un achat existe pour ton compte Apple et le débloque. C’est aussi la marche à suivre après un changement d’appareil ou une réinstallation. Important : tu dois utiliser le même compte Apple que celui de l’achat.

Si cela ne change rien, vérifie dans l’historique des achats de ton compte Apple si l’achat y figure. L’achat lui-même est géré par Apple ; je ne peux pas le consulter, et les remboursements passent aussi par Apple. Si ça bloque encore après cela, écris-moi.

Comment supprimer un logement ?

Fais glisser le logement vers la gauche dans la liste et touche « Supprimer ». Tu peux aussi ouvrir le logement et le supprimer depuis ses détails.

Pourquoi je ne vois que deux logements ?

La version gratuite est limitée à deux logements. L’achat unique lève cette limite et débloque les autres fonctions verrouillées. Il n’y a pas d’abonnement. Si tu as déjà acheté et que tu n’en vois toujours que deux, utilise « Restaurer les achats » dans les réglages, comme décrit plus haut.

Comment transférer mes logements sur un nouvel iPhone ?

Par la sauvegarde. Si tu configures le nouvel appareil à partir d’une sauvegarde iCloud ou directement depuis l’ancien iPhone, les données de Mikore suivent. Il n’y a pas de synchronisation entre appareils, puisque Mikore n’a pas de serveur. Ensuite, récupère ton achat via « Restaurer les achats ».